Ochrana súkromia

Posledná aktualizácia: 12. február 2026

1. Všeobecné informácie

Spoločnosť Sirved ("my", "nás", "naša") rešpektuje vaše právo na súkromie a zaväzuje sa chrániť vaše osobné údaje. Táto politika ochrany osobných údajov vás informuje o tom, ako zhromažďujeme, používame a chránime vaše informácie pri návšteve našej webovej stránky a používaní našich služieb.

Naša webová stránka je určená pre návštevníkov zo Slovenskej republiky a krajín Európskej únie. Spracovanie osobných údajov sa riadi platnými právnymi predpismi, najmä Nariadením GDPR 2016/679 a príslušnými národnými zákonmi o ochrane osobných údajov.

2. Identifikácia prevádzkovateľa

Prevádzkovateľom osobných údajov je spoločnosť Sirved s.r.o. so sídlom Hlavná 123, 81102 Bratislava, Slovenská republika. Pre otázky týkajúce sa ochrany osobných údajov nás môžete kontaktovať na emailovej adrese: [email protected] alebo telefonicky na čísle +421 902 120 826.

3. Aké údaje zhromažďujeme

Zhromažďujeme nasledujúce kategórie osobných údajov:

Identifikačné údaje: meno a priezvisko
Kontaktné údaje: telefónne číslo, emailová adresa
Technické údaje: IP adresa, typ prehliadača, operačný systém
Údaje o používaní: navštívené stránky, čas návštevy, interakcie na stránke
Marketingové preferencie: súhlas s marketingovými komunikáciami

4. Účely spracovania údajov

Vaše osobné údaje spracovávame na nasledujúce účely:

Spracovanie a vybavenie objednávok produktov
Poskytovanie zákazníckej podpory a komunikácia s klientmi
Zasielanie informácií o produktoch a službách (pri udelenom súhlase)
Zlepšovanie našich produktov a služieb
Analýza návštevnosti webovej stránky
Plnenie zákonných povinností
Ochrana našich práv a zákonných záujmov

5. Právny základ spracovania

Osobné údaje spracovávame na základe:

Plnenia zmluvy: spracovanie objednávok, dodanie produktov
Vášho súhlasu: marketingové komunikácie, cookies
Oprávneného zájmu: analýza používania, zabezpečenie webstránky
Zákonnej povinnosti: účtovníctvo, daňová evidencia

6. Zdieľanie údajov s tretími stranami

Vaše osobné údaje môžeme zdieľať s dôveryhodnými tretími stranami, ktoré nám pomáhajú poskytovať naše služby. Patria sem:

Dopravné spoločnosti pre doručenie objednávok
Platobné brány pre spracovanie platieb
Poskytovateľ hostingu webovej stránky
Analytické nástroje pre sledovanie výkonnosti
Právni a účtovní poradcovia

Všetci naši partneri sú zmluvne zaviazaní chrániť vaše údaje a používať ich len na dohodnuté účely.

7. Doba uchovávania údajov

Osobné údaje uchováváme len po dobu nevyhnutnú pre naplnenie účelov spracovania:

Objednávkové údaje: 5 rokov po splnení zmluvy
Marketingové súhlasy: do odvolania súhlasu
Technické údaje: 2 roky
Účtovné doklady: 10 rokov podľa zákona

8. Vaše práva

Máte nasledujúce práva týkajúce sa vašich osobných údajov:

Právo na prístup: získanie informácií o spracovaní vašich údajov
Právo na opravu: požiadanie o opravu nesprávnych údajov
Právo na vymazanie: požiadanie o vymazanie údajov za určitých podmienok
Právo na obmedzenie: obmedzenie spracovania za určitých okolností
Právo na prenosnosť: získanie údajov v štruktúrovanom formáte
Právo namietať: námietka proti spracovaniu na základe oprávneného záujmu
Právo odvolať súhlas: kedykoľvek odvolať udelený súhlas

9. Bezpečnosť údajov

Implementovali sme vhodné technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov pred neoprávneným prístupom, zmenou, zverejnením alebo zničením. Medzi tieto opatrenia patria šifrovanie údajov, pravidelné zálohy, riadenie prístupu a školenie zamestnancov.

10. Cookies a podobné technológie

Naša webová stránka používa cookies a podobné technológie na zlepšenie vášho zážitku z prehliadania. Podrobné informácie o používaní cookies nájdete v našich Zásadách používania cookies.

11. Zmeny tejto politiky

Vyhradzujeme si právo aktualizovať túto politiku ochrany osobných údajov. O významných zmenách vás budeme informovať prostredníctvom našej webovej stránky alebo emailom. Odporúčame pravidelne kontrolovať túto stránku pre najnovšie informácie.

12. Kontakt

Ak máte otázky alebo pripomienky k tejto politike ochrany osobných údajov, alebo chcete uplatniť svoje práva, kontaktujte nás:

Email: [email protected]
Telefón: +421 902 120 826
Adresa: Sirved s.r.o., Hlavná 123, 81102 Bratislava

Ak nie ste spokojní s našim prístupom k ochrane osobných údajov, máte právo podať sťažnosť u dozorného orgánu - Úradu na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky.